1. Responsable del tratamiento
KV Asesores de Seguros, representada por Lic. Karoline Vásquez García, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de los canales de atención (098 462 0643 · karolinev@hotmail.com).
2. Datos que recopilamos
Datos de identificación y contacto (nombre, teléfono, correo), información necesaria para cotizar y administrar pólizas (edad, composición familiar, bienes a asegurar, actividad económica) y, cuando el ramo lo exige, información de salud proporcionada voluntariamente por el titular.
3. Finalidades
- Elaborar cotizaciones y propuestas de seguro.
- Gestionar la contratación, renovación y modificación de pólizas ante las aseguradoras.
- Tramitar reclamos y siniestros y dar seguimiento hasta su liquidación.
- Enviar comunicaciones relacionadas con tus pólizas y vencimientos.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento se sustenta en tu consentimiento, en la ejecución de la relación de asesoría y en el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables a la actividad de seguros en Ecuador.
5. Transferencia a terceros
Tus datos se comparten únicamente con las compañías de seguros y prestadores necesarios para cotizar, emitir o liquidar tu póliza. No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información con fines publicitarios de terceros.
6. Confidencialidad y seguridad
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. La información médica y financiera se trata bajo reserva profesional. Nunca solicitamos claves bancarias, códigos de verificación ni datos completos de tarjetas por chat, correo o redes sociales.
7. Conservación
Conservamos tus datos mientras exista relación de asesoría y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa de seguros y tributaria aplicable.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición o portabilidad de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a karolinev@hotmail.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos legales.
9. Asistente virtual
El asistente virtual del sitio responde únicamente consultas generales sobre seguros y no debe utilizarse para enviar datos sensibles, números de documentos, historiales clínicos ni información financiera. Sus respuestas son informativas y no constituyen una oferta contractual.
10. Cookies
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